Сделал заказ в Silviamebel, а они его потеряли! Звоню в техподдержку, а они типа ничего не знают, ждите!

Что делать? Нужна помощь! Может, кто-то сталкивался с подобным? Это просто жесть!

blacksprut com копировать

Ну типа, я заказал шкаф неделю назад, оплатил все дела, а теперь ни слуху ни духу. На сайте статус заказа висит «В обработке», хотя по идее доставка должна была быть вчера. Звонил им – говорят, уточняют. Уточняют, карл! Что делать, народ? Может, кто сталкивался с таким? Или это у меня такая «повезло»?

Уже начинаю нервничать если честно. Может, ссылку на кракен маркетплейс им скинуть, чтобы ускорить? Ахах. Серьезно, есть идеи, как этот вопрос решить быстрее?

кракен сайт покупок

Сделал заказ в Silviamebel две недели назад, оплатил сразу. Обещали доставку через 5 дней. Ни слуху ни духу. Звоню в поддержку – говорят, ждите, разберемся. Уже устал ждать! У кого-нибудь было такое, что заказ просто пропадает? Как вы решали проблему, где искать концы? Может, есть какой-то волшебный способ ускорить процесс или вернуть деньги? Просто в отчаянии уже.

kraken сайт

Всем привет! Заказывал у Silviamebel диван «Одри», модель пришла, но оказался какой-то другой вариант фурнитуры, да и цвет обивки чуть отличается от заявленного на сайте. Звонил в поддержку, обещали разобраться, но пока тишина. Что посоветуете предпринять? Может, кто-то сталкивался с подобным? Как вообще решаются такие вопросы с Silviamebel? Может, через кракен ссылка найти нужные контакты?

Капец, заказал диван у Silviamebel, и начались проблемы с доставкой! Сначала обещали привезти через две недели, потом перенесли на месяц, а теперь вообще не отвечают на звонки!

Кто-нибудь сталкивался с таким? Что делать? Куда жаловаться?

Заказал 14 сентября 2024 года, диван «Минима», шкаф, стол. В заказе, ошибка: вместо «светлый бежевый» указан «серый». Написал в поддержку. Через 2 часа, ответ: «Исправим. Переслать новую версию?»

Действия: не требовал возврата. Система автоматически обновила заказ. пришло за 6 дней, все как надо. Менеджер позже прислал бонус: 5000 руб. на следующий заказ. Даже не просил

Плюсы: обратная связь, в течение 2 часов. Система, работает. Никакого «ждите 3 недели». Даже при ошибке, клиент не теряется.

Важно: в описании товара, есть ошибка в размере (написано 210 см, но в фактуре, 212). Проверил, все верно. Просто в системе, ошибка. Потом исправили. ошибки бывают. Главное, как с ними работают.

Вывод: при проблемах с заказом, Silviamebel реагирует быстро. Не кидает в тупик. Есть бонусы, есть прозрачность. Доверие растет.