Заказ Крáкен не пришел! Что делать?
Заказала Крáкен ссылкой, а через неделю ничего нет. Пришлось писать в техподдержку. Они говорят, что не знают, где товар. Не знаю, купила ли я на Крáкен маркетплейс реальную вещь или нет.
Заказала Крáкен ссылкой, а через неделю ничего нет. Пришлось писать в техподдержку. Они говорят, что не знают, где товар. Не знаю, купила ли я на Крáкен маркетплейс реальную вещь или нет.
После скидки на Крáкен ссылку заказал комплект для спальни. Но доставка заблокирована в районе! Хз, вина почты или магазина? Спасибо Крáкен зеркало за честность, но вот что делать?
Когда заказ не наступает, как поступать?
Поддержка обычно оперативно разрешает проблемы, например, уточняет платеж.
Заказывал книжный шкаф "Библиотекарь", привезли. Шкаф отличный, все как на картинке. Но вот одна полка, которая должна была быть из темного дерева, оказалась светлой. Разница колоссальная. Я так понимаю, перепутали комплектующие. Что теперь делать? Обращаться по гарантии? Или есть какой-то другой путь?
Ну что за дела?! Вчера был обещанный день доставки моего дивана (заказ №12345), но его так и нет! Ни звонка, ни сообщения. Я уже третий раз пытаюсь дозвониться в службу поддержки Silviamebel, но там либо занято, либо автоответчик
Что делать? Может, кто-то сталкивался с таким? Как вы решали эту проблему? Я уже устал ждать, и мне нужно знать, где мой диван! Неужели придется через “Крáкен зеркало” искать контакты, чтобы там пожаловаться?
Купил у них стол и стулья, обещали привезти через 3 дня. Ну, я, конечно, отпросился с работы, чтобы принять. Но вот уже прошла неделя, а заказа все нет. Звонил им раз пять, каждый раз говорят «завтра-послезавтра». Чувствую себя полным идиотом, что поверил.
И самое обидное, что мне нужен этот стол для срочной работы. Теперь вся моя техника стоит в коробках, а я не знаю, что делать. Может, кто-то сталкивался с таким хамством? Как вы добивались своего? Мне уже просто интересно, есть ли у них вообще совесть.
Неужели вот так можно просто кинуть клиента и ничего за это не будет? Просто так это оставлять не хочется. Какие есть варианты, кроме как ругаться и ждать?
Люди добрые, подскажите что делать! Заказал шкаф "Оптима" в Silviamebel еще две недели назад, обещали доставить в течение 7 дней. Прошло уже 14 дней, ни звонка, ни сообщения. Написал в поддержку – молчат уже второй день. Номер заказа, как видите, 12345. Где его искать? Может, кто-то сталкивался с такой ситуацией? Как потом товар получали? У меня уже нервы сдают, а шкаф нужен срочно!
Заказал по pasaremos blacksprut, но ничего не пришло. Перезвонили в службу поддержки, но ответа нет. Жаль, потратил время и надежду. Как в такой ситуации действовать правильно?
Заказал blacksprut и получил отказ из-за недостатка товара. Был обещан статус «в процессе изготовления», но сейчас ситуация другая. Рекомендуют перезвонить или отправить запрос, но это уже не первый раз. Буду признателен за любую подсказку, как противостоять таким проблемам
Сделал заказ в Silviamebel, а они его потеряли! Звоню в техподдержку, а они типа ничего не знают, ждите!
Что делать? Нужна помощь! Может, кто-то сталкивался с подобным? Это просто жесть!
Ну типа, я заказал шкаф неделю назад, оплатил все дела, а теперь ни слуху ни духу. На сайте статус заказа висит «В обработке», хотя по идее доставка должна была быть вчера. Звонил им – говорят, уточняют. Уточняют, карл! Что делать, народ? Может, кто сталкивался с таким? Или это у меня такая «повезло»?
Уже начинаю нервничать если честно. Может, ссылку на кракен маркетплейс им скинуть, чтобы ускорить? Ахах. Серьезно, есть идеи, как этот вопрос решить быстрее?
Сделал заказ в Silviamebel две недели назад, оплатил сразу. Обещали доставку через 5 дней. Ни слуху ни духу. Звоню в поддержку – говорят, ждите, разберемся. Уже устал ждать! У кого-нибудь было такое, что заказ просто пропадает? Как вы решали проблему, где искать концы? Может, есть какой-то волшебный способ ускорить процесс или вернуть деньги? Просто в отчаянии уже.
Всем привет! Заказывал у Silviamebel диван «Одри», модель пришла, но оказался какой-то другой вариант фурнитуры, да и цвет обивки чуть отличается от заявленного на сайте. Звонил в поддержку, обещали разобраться, но пока тишина. Что посоветуете предпринять? Может, кто-то сталкивался с подобным? Как вообще решаются такие вопросы с Silviamebel? Может, через кракен ссылка найти нужные контакты?
Капец, заказал диван у Silviamebel, и начались проблемы с доставкой! Сначала обещали привезти через две недели, потом перенесли на месяц, а теперь вообще не отвечают на звонки!
Кто-нибудь сталкивался с таким? Что делать? Куда жаловаться?