Народ, кто недавно заказывал мебель Silviamebel? У меня вот какая беда. Зашел на их сайт, выбрал все, что хотел для дома, ну типа спальню целиком. Вроде все хорошо, добавил в корзину. А потом пытаюсь оформить заказ, выбрать службу доставки — и все, зависает намертво! Уже час сижу, перезагружал, браузер менял — ноль реакции!

Может, кто сталкивался? Как обойти этот глюк? Или где еще можно каталог мебели посмотреть и купить мебель, чтобы без танцев с бубном?

Заказывал шкаф-купе в Silviamebel, обещали доставить в течение 7 дней. В итоге ждал две недели, так еще и привезли не тот цвет! Менеджер вообще не в курсе, что произошло. Тихий ужас. Пришлось потратить кучу времени, чтобы разобраться. А ведь еще сборка потом если все в порядке будет. Имхо, сервис хромает. Кто-нибудь еще сталкивался с подобной задержкой или ошибкой в доставке? Как быстро решали проблему?

как зайти на Крáкен

Ну что за дела?! Оформил заказ на сайте Silviamebel три недели назад, обещали доставить в течение 10 дней. Сегодня уже 20-й день, а ни ответа, ни привета. Звоню в службу поддержки – никто не берет трубку. Что вообще происходит? Может, у них там кракен маркетплейс какой-то сбой дал?

тор браузер кракен

Всем привет! Планирую в ближайшее время заказать прихожую от Silviamebel, и очень волнует вопрос доставки и сборки. Интересует, как быстро привозят, качественно ли собирают, и сколько это примерно стоит. Стоит ли вообще заморачиваться с их сборкой, или лучше нанять сторонних мастеров?

Расскажите о своем опыте, пожалуйста. Любые детали важны: сдвинули ли сроки, были ли повреждения, как вежливые ли были сотрудники. Может, есть какие-то лайфхаки, чтобы сделать процесс максимально гладким?

Решил тут недавно обновить гостиную, искал именно что-то из Silviamebel, привлекли их современные дизайны. Зашел на сайт, каталог мебели, конечно, внушительный, глаза разбегаются. Определился с моделью журнального столика — минималистичный, с прозрачной столешницей, то, что нужно. Оформил заказ, думал, все, сейчас привезут красоту.

А вот тут и началось самое интересное. Доставка задержалась на три дня. Ну, бывает, всякое случается, понимаю. Но когда привезли, оказалось, что на столешнице царапина. Причем заметная такая. Расстроился, конечно, не то слово. Хотел уже писать гневные письма, но решил попробовать решить вопрос по-другому.

По опыту скажу, что сначала стоит попробовать договориться. Нашел на сайте контакты службы поддержки, написал им, приложил фото. Объяснил ситуацию спокойно, без криков. И, к моему удивлению, реакция была оперативной. Предложили либо замену столешницы, либо скидку на эту покупку. Естественно, выбрал замену. Приехали через два дня, привезли новую столешницу, забрали старую. Все без лишних вопросов и нервотрепки.

Так что, если коротко — у Silviamebel есть свои недочеты, но их клиентоориентированность меня приятно удивила. Получил в итоге ту мебель для дома, которую хотел. Так что, несмотря на этот форс-мажор, могу рекомендовать их, главное — не молчать, если что-то не так.

Ну привет всем, кого приключения мебельные миновали! Купил я тут кресло у Silviamebel, обещали привезти в прошлый вторник. Вторник, Карл! Прошла неделя, звоню им — а они такие: «Ой, а у нас там что-то с логистикой, типа кракен сайт какой-то глюкнул, мы вам перезвоним». Ну перезвонили через три дня, сказали, что машина сломалась, как раз когда они везли мое драгоценное кресло. Это ж надо было так доехать, чтобы прям перед моим домом встать, ахах. А я уже расчистил место, диван передвинул, кота на балкон выгнал, чтобы не мешал. И что теперь? Сижу на полу, как какой-то первобытный человек, зато с видом на пустующее место, где должно быть кресло. Может, кто сталкивался с таким «кракен маркетплейс» подходом к доставке? Как их ускорить, кроме как прийти к ним с файерболом?

Ребят, я просто в шоке! Заказал стол обеденный у Silviamebel, ждал его как манны небесной, а он приехал… с царапиной! Такой глубокой, что аж видно, если присмотреться. Ну как так можно, а? Это ж явно не на складе случилось, а при сборке или упаковке.

Я уже и так, и эдак пытался эту царапину убрать, но бесполезно. Хотел вернуть, но там с возвратами целая история, честно — прям страшно начинать. Может, кто-то сталкивался с подобным? Есть идеи, как это исправить, чтобы не было видно? Или сразу биться за возврат?

Народ, кто-нибудь заказывал у Silviamebel в последнее время? Сайт у них, конечно, «удобный» — просто сказка. Каталог мебели вроде ок, цены тоже — ну, не прям чтобы «вау», но терпимо. Заказал диван, все дела. Обещали привезти через неделю. Ага, конечно. Прошла уже вторая, тишина

На звонки отвечают вежливо, это да. «Ваш заказ в работе», «передано на склад», «ждите курьера». Ну-ну. Кто-нибудь сталкивался с таким? Что делали? Может, есть какой-то секретный телефон или портал, где реально отследить, где моя мебель для дома пропадает?

Я уже готов сам за ней поехать, честное слово. Только скажите, куда. А то этот «сервис» скоро до нервного тика доведет.

Всем привет! Решил тут поделиться своей эпопеей с креслом от Silviamebel. Давно присматривал что-то солидное, чтобы прям как трон. Выбрал модель 'Титан' – выглядит мощно, заявлено, что выдерживает до 150 кг, обивка – экокожа. Ну, думаю, то, что надо.

Заказал на их сайте. Там, кстати, у них есть интеграция с Крáкен маркетплейс, что удобно, можно прям там искать. Нашел ссылку на Крáкен, удобно сравнивать. Доставка пришла через две недели, как и обещали. Но вот тут начались приключения.

Привезли. Распаковываю – а там одна подлокотника с явными царапинами. Ну, типа, не критично, но за такие деньги (а стоит оно, надо сказать, немало) ожидаешь идеала. Сразу им написал, приложил фото. Ответ пришел только через два дня, сказали, что нужно ждать осмотр специалиста, который приедет ещё через неделю. КА-А-АК? Реально?

Я был в шоке. Понимаю, что бывают нюансы, но это же не прошлогодний телефон, а кресло, которое я планировал использовать каждый день. Ну, типа, я же не могу полторы недели сидеть на полу, пока они там свой разбор полетов устраивают. В итоге, я психанул, позвонил им напрямую, нашел ссылку на Крáкен сайт, чтобы проверить их репутацию, и настоял на немедленной замене бракованной детали. Они, конечно, долго сопротивлялись, но я был непреклонен.

В итоге, через три дня привезли новую подлокотнику. Поставил сам, благо там все просто. Кресло теперь выглядит отлично, но осадочек остался, конечно. Имхо, сервис у них хромает, хотя сами изделия, если без косяков, реально крутые. Если будете брать, проверяйте всё трижды. И да, кракен зеркало тоже смотрел – везде отзывы такие, смешанные.

Всем привет! Хочу купить мебель для дома у Silviamebel, каталог у них огромный, и цены вроде норм. Заказал диван и шкаф на прошлой неделе. В описании было написано 'доставка 1-2 недели', но по факту пока тишина, никаких звонков или сообщений.

Кто-нибудь недавно заказывал у них? Как у вас с доставкой было? Реально ли уложились в заявленные сроки, или лучше сразу морально готовиться к задержкам?