Ситуация такая: заказал обеденный стол 'Грация' через их сайт. Привезли, вроде все нормально, упаковка целая. Начали собирать, а там одна из ножек какая-то кривая, и столешница в паре мест царапанная. Капец просто!

Пытался связаться с поддержкой, но пока тишина. Может, кто-то сталкивался с подобным? Как вы решали? Заполнял форму на сайте, жду ответа. Очень не хочется остаться с бракованной мебелью, тем более что стол недешевый.

Есть ли какие-то проверенные способы ускорить процесс решения проблемы? Может, через ссылку на Крáкен маркетплейс, где я тоже иногда покупаю, можно как-то повлиять? Или тут только ждать?

kraken маркетплейс

Сделал заказ в Silviamebel две недели назад, оплатил сразу. Обещали доставку через 5 дней. Ни слуху ни духу. Звоню в поддержку – говорят, ждите, разберемся. Уже устал ждать! У кого-нибудь было такое, что заказ просто пропадает? Как вы решали проблему, где искать концы? Может, есть какой-то волшебный способ ускорить процесс или вернуть деньги? Просто в отчаянии уже.

kraken сайт

Ну что за дела?! Оформил заказ на сайте Silviamebel три недели назад, обещали доставить в течение 10 дней. Сегодня уже 20-й день, а ни ответа, ни привета. Звоню в службу поддержки – никто не берет трубку. Что вообще происходит? Может, у них там кракен маркетплейс какой-то сбой дал?

тор браузер кракен