Ситуация такая: заказал обеденный стол 'Грация' через их сайт. Привезли, вроде все нормально, упаковка целая. Начали собирать, а там одна из ножек какая-то кривая, и столешница в паре мест царапанная. Капец просто!

Пытался связаться с поддержкой, но пока тишина. Может, кто-то сталкивался с подобным? Как вы решали? Заполнял форму на сайте, жду ответа. Очень не хочется остаться с бракованной мебелью, тем более что стол недешевый.

Есть ли какие-то проверенные способы ускорить процесс решения проблемы? Может, через ссылку на Крáкен маркетплейс, где я тоже иногда покупаю, можно как-то повлиять? Или тут только ждать?

kraken маркетплейс

Купил стол Silviamebel, решил собрать сам, ну типа сэкономить. Вот что получилось.

Что понравилось:

• Дизайн. Стол выглядит стильно и современно, отлично вписался в интерьер.
• Качество материалов. Дерево добротное, все сделано аккуратно

Что не понравилось:

• Инструкция. Схема сборки была не очень понятной, пришлось повозиться.
• Фурнитура. Некоторые винты не подходили, пришлось докупать.

В итоге, стол собрал, но потратил на это больше времени, чем планировал. Если есть сомнения — лучше заказать сборку