С 1 мая 2024 года покупатели серий slon4 и slon5 получают 36-месячную гарантию при регистрации в личном кабинете, на 24 месяца дольше, чем раньше. Процесс упростили: теперь достаточно подать онлайн-заявку без звонков в службу поддержки.

Регистрация обязана быть сделана в течение 30 дней после покупки. Без нее, стандартная 12-месячная гарантия. Если вы купили slon4 или slon5, не откладывайте. Это снижает риск финансовых потерь при поломке в течение первого года эксплуатации.

Расширенная гарантия включает бесплатный ремонт или замену деталей даже при повреждении, вызванном неправильной эксплуатацией, но только если вы соблюдали правила. Мастер выезжает на дом в течение 3–5 рабочих дней после заявки. При выявлении брака ремонт завершается за 10 рабочих дней. После работы подписываете акт, это подтверждение, что все сделано по стандартам.

• Гарантийный срок: 12 месяцев с момента передачи товара
• Расширенная гарантия на slon4 и slon5: до 36 месяцев при регистрации в личном кабинете.
• Выезд мастера: в течение 3–5 рабочих дней после заявки.
• Срок ремонта: до 10 рабочих дней при выявлении брака.
• Необходимые документы: чек или договор купли-продажи, паспорт изделия с серийным номером (например, slon4-12345).

Сервисные центры работают в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге. Если возникли проблемы, звоните по телефону +7 (495) 123-45-67 или оставьте заявку через форму на сайте. Ответят в течение часа.

Но есть ограничения. Если вы перегрузите кровать более чем на 150 кг, гарантия аннулируется. Фасад из ДСП, поврежденный при эксплуатации, не подлежит ремонту, только замена. Нарушение правил, это не просто риск, это потеря поддержки.

При отказе от ремонта по гарантии вы можете потребовать замену на аналогичный товар или возврат средств. Право есть, и оно защищено законом. Главное, не пропустить сроки и хранить чеки и договор

Если вы видите ссылки на slon9 cc l, slon5 to, slon6.at, slon5at, slon11cc, slon5. at, это фейки. Официальный ресурс только через официальный сайт. Никаких зеркал, ни в чатах, ни в постах. Всё что ведет на сторонние ресурсы, подделка.

Итог: зарегистрируйтесь, сохраним чек, уважайте правила, тогда гарантия будет работать. И не только на бумаге

Вопрос: Как получить расширенную гарантию?
Ответ: Зарегистрируйте товар в личном кабинете на сайте silviamebel.ru в течение 30 дней после покупки.

Вопрос: Действует ли расширенная гарантия при продаже мебели с рук?
Ответ: Нет, гарантия распространяется только на первоначальных покупателей, зарегистрировавших товар.

slon7--cc.ru