Заказал шкаф на сайте Silviamebel, оплатил, жду уже три недели. Ни ответа, ни привета. Звонил в техподдержку — тишина. Писал на почту — тоже самое
В личном кабинете информация о заказе вообще не обновляется. Что за ерунда вообще творится?! Куда бежать, куда писать? Может, кто-то сталкивался? Помогите!
Думаю, покупать мебель онлайн у Silviamebel — это, мягко говоря, лотерея. С одной стороны, обещают скидки и удобство выбора, не выходя из дома. Но, с другой, сталкиваешься с кучей проблем, начиная от искаженной цветопередачи на сайте и заканчивая долгими сроками доставки. А еще, не забываем про невозможность пощупать материал перед покупкой.
Я вот, например, недавно заказал диван, а когда привезли — оказалось, что цвет вообще не такой, как я ожидал. Теперь думаю, что делать с этим чудом. А вы как думаете, стоит ли оно того?
Купил комод в Silviamebel, долго выбирал. Вроде и дизайн ничего, и цена не космос. Но вот фурнитура… Не знаю, что там за механизмы, но ощущение, что сделаны из фольги. Ручки хлипкие, ящики заедают, направляющие кривые. Короче, фурнитура - слабое место.
С другой стороны, сам комод стоит, стоит. Функцию свою выполняет. Но вот удовольствия от использования мало. Постоянно переживаю, чтобы что-нибудь не отвалилось. Если бы знал, что фурнитура будет такая, наверное, поискал бы что-то другое. Хотя, может, мне просто не повезло
Плюсы:
Минусы:
В целом, комод на троечку. Если готовы мириться с некоторыми неудобствами, то можно брать. Если важен комфорт, лучше присмотреться к другим вариантам.
Короче, купил диван в Silviamebel. Через полгода начала отваливаться обивка. Позвонил в магазин, говорю, так и так, гарантия еще действует. А они мне - типа, сами виноваты, неправильно эксплуатировали.
Я в шоке, конечно. Диван как диван, ничего такого с ним не делали. Что делать-то? Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Куда жаловаться? Может, у кого-то есть опыт решения подобных вопросов? mega sb, mega darknet тут точно не помогут.
Получили мебель? Поздравляю! Но перед тем, как радоваться, нужно все тщательно проверить. Вот что нужно сделать, чтобы избежать проблем.
1. Проверьте упаковку: Осмотрите упаковку мебели на предмет повреждений. Если есть вмятины, разрывы, вмятины – нужно сразу это зафиксировать.
2. Вскройте упаковку: Вскройте упаковку в присутствии курьера. Это позволит вам сразу же обнаружить дефекты
3. Осмотрите мебель: Внимательно осмотрите мебель на наличие царапин, сколов, трещин и других повреждений. Не бойтесь трогать, щупать, проверять.
4. Проверьте комплектацию: Сверьте количество деталей с инструкцией. Убедитесь, что все на месте.
5. Проверьте фурнитуру: Осмотрите фурнитуру – ручки, петли, замки и т.д. – на предмет брака.
6. Зафиксируйте недостатки: Если обнаружили какие-то повреждения, обязательно сделайте фотографии и составьте акт о приеме-передаче.
7. Свяжитесь с магазином: Сообщите о проблемах в магазин как можно скорее. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов на успешное решение вопроса.
Хотите сэкономить на покупке мебели Silviamebel? Вот несколько советов, как не пропустить выгодные акции и распродажи:
1. Подпишитесь на рассылку: Самый простой способ — подписаться на рассылку на сайте Silviamebel. Вам будут приходить уведомления о новых акциях, скидках и распродажах прямо на почту.
2. Следите за социальными сетями: Silviamebel активно ведет свои страницы в социальных сетях. Там тоже часто публикуются информация об акциях, конкурсах и скидках.
3. Регулярно проверяйте раздел «Акции»: На сайте Silviamebel есть специальный раздел, где собраны все актуальные предложения. Заглядывайте туда время от времени.
4. Используйте промокоды: Перед оформлением заказа обязательно проверьте наличие промокодов. Их можно найти на сайтах-купонаторах и в социальных сетях.
5. Участвуйте в программах лояльности: Если у Silviamebel есть программа лояльности, обязательно зарегистрируйтесь. Это позволит вам получать дополнительные бонусы и скидки
6. Не стесняйтесь спрашивать: Если вы не уверены, есть ли какие-то акции, просто спросите у консультанта. Иногда они могут предложить что-то интересное.
Заказал как-то кухню на сайте Silviamebel. Все вроде бы ничего, каталог удобный, цены нормальные. Выбрал, оплатил, жду. Обещали доставку через месяц. Прошел месяц, тишина. Звоню, а мне говорят, что какая-то задержка на производстве. Ладно, бывает, думаю.
Прошел еще месяц — опять тишина. Звоню, ругаюсь. Обещают разобраться. В итоге кухню привезли только через три месяца! И это еще не все. Когда привезли, оказалось, что не хватает нескольких деталей. Пришлось еще неделю ждать.
В итоге кухня у меня, конечно, есть. Но нервов потрачено… Уф! Так что, будьте готовы к возможным задержкам. У меня вот такой был опыт, а как у вас?
Ребят, кто-нибудь пользовался услугой сборки от Silviamebel? Стоит ли оно того? Самому собирать лень, да и времени нет, а тут вроде как предлагают. Как впечатления? Долго ли собирают? Качество сборки какое? Заранее спасибо за ответы!
Ну, короче, решил тут обновить мебель в спальне. Зашел на сайт Silviamebel, поглядеть, что да как. И увидел там раздел «Скидки». Обрадовался, думаю, сейчас сэкономлю.
По факту, скидки оказались какими-то смешными. Ну, типа, 5-7% на некоторые позиции. Больше похоже на маркетинговый ход, чем на реальную выгоду. А на то, что действительно хотелось, скидок вообще не было. Обидно.
Еще заметил, что цены на некоторые товары перед «скидками» немного подняли. Хитро, конечно. В общем, будьте внимательны, когда видите слово «скидка». Не всегда это то, что вы ожидаете.
Плюсы:
Минусы:
Итого: ожидал большего. Не рекомендую ориентироваться только на скидки. Лучше сравнивайте цены
Решил обновить гостиную, и началось... Перерыл кучу сайтов, магазинов, но что-то цепляло мало. Как-то зашел на сайт Silviamebel, и залип на фотках. Ну, типа, сразу понял – вот оно!
Нашел там фотки с мебелью, как раз в моем стиле – минимализм с элементами дерева. Заказал себе диван, журнальный столик и пару полок. Доставили довольно быстро, собрали тоже без проблем. Смотрится все просто офигенно, гостиная преобразилась. Но главное – качество материалов. Все сделано аккуратно, чувствуется что не экономили
Плюсы:
Минусы:
В общем, я очень доволен. Всем советую, если ищете мебель, которая будет радовать глаз каждый день. 10 из 10!