В общем, купили диван, привезли с браком. Хотим оформить рекламацию, но не можем найти контакты менеджера.
На сайте вообще ничего не понятно. Куда писать, кому звонить? Может, кто-то сталкивался? Помогите с контактами, пожалуйста!
Мне кажется, что большинство акций Silviamebel – это просто маркетинговый ход. Скидки вроде есть, но цены изначально завышены. Например, видел диван, который типа со скидкой 40%, а по факту – его реальная цена.
Нужно всегда сравнивать цены с другими магазинами, прежде чем делать покупку. Иначе можно переплатить. Хотелось бы видеть более прозрачную систему скидок
А вы как считаете? Удалось ли вам реально сэкономить на акциях Silviamebel?
Купил кухню от Silviamebel. Общий вид – супер, смотрится стильно. Но вот фурнитура…
Через несколько месяцев начали заедать петли на дверцах, сломалась одна ручка. Пришлось вызывать мастера, менять. Не понимаю, почему нельзя сразу ставить качественную фурнитуру. Казалось, что экономили на спичках.
Все эти проблемы усложняют использование кухни. Хотя в остальном всё вроде нормально. Имхо, фурнитура – это важно.
Вывод: фурнитура оставляет желать лучшего. Надежность под вопросом
Купил у Silviamebel диван, и через год у него порвалась обивка. Звоню в гарантийный отдел – сначала футболили, потом сказали, что это не гарантийный случай.
Пришлось писать претензию, отправлять фотографии, потратил кучу времени и нервов. В итоге, после долгих разбирательств, диван починили, но осадок остался.
Почему нельзя сразу нормально работать? Почему нужно проходить через этот ад? Ну, типа, купил мебель, а потом еще и воюешь за нее
Больше всего поразило то, что, чтобы найти Крáкен сайт компании, мне пришлось потратить несколько часов, так как не всегда ссылка на него была актуальна.
Буду думать, что делать дальше. В общем, гарантия – это хорошо, но хотелось бы более клиентоориентированного подхода.
Решил порадовать себя новым комодом, зашел на сайт Silviamebel – столько акций, глаза разбегаются
Нашел комод, который вроде как со скидкой 30%. Обрадовался, но потом заметил, что цена изначально завышена, а скидка, по сути, небольшая. Ну, типа, обычная цена для такого комода.
В общем, аккуратнее с этими акциями. Лучше сразу сравнивать цены с другими магазинами. Хочу сказать, что сам комод вроде неплохой, но ощущение, что тебя пытаются обмануть, неприятное.
Плюсы: Стильный дизайн, много ящиков.
Минусы: Скидки сомнительные, качество материалов среднее.
Вывод: акции есть, но надо быть внимательным.
Решил обновить спальню и купил кровать от Silviamebel. Выглядит стильно, цена вроде адекватная.
Плюсы:
Минусы:
Покупкой скорее недоволен. Буду думать, что делать дальше. Ну, типа, гарантия еще действует, но хочется чтобы мебель служила долго.
Вывод: кровать красивая, но качество материалов вызывает вопросы.
Заказал я себе диван от Silviamebel, долго выбирал, читал отзывы. Короче, мечта просто. На сайте вроде всё красиво написано про доставку – до подъезда, занос платный, все такое.
И вот день Х. Звонит курьер: «Мы приехали, но у нас только до подъезда». Я в шоке. Звоню в Silviamebel, а мне говорят, что в договоре про занос ничего не сказано. Ну, типа, сами виноваты.
Пришлось искать грузчиков, платить ещё деньги. В итоге диван привезли, собрали, но осадочек остался. Советую всем внимательно читать договор и уточнять все детали.
И еще, по-моему, можно через Крáкен ссылку найти выгодные предложения по доставке, а я вот лоханулся.
Ребята, нужна помощь! Сделал заказ в Silviamebel неделю назад, и тишина. Звоню – говорят что заказ в обработке. Пишу в поддержку – тоже самое.
Номер заказа есть, деньги списали. Что это вообще такое? Как узнать, где мой заказ? Какие у кого были похожие ситуации?
Может, кто-то знает, как ускорить процесс?
Купил недавно шкаф в спальню от Silviamebel, и, честно говоря, немного разочарован ценой. Вроде бы, дизайн симпатичный, материалы выглядят неплохо, но ценник..
Сначала обрадовался что на Крáкен маркетплейс нашел подходящую модель, но потом, когда приехал в салон чтобы посмотреть вживую, цена оказалась выше. Ну типа, на сайте одна цена, а в магазине – другая. Объяснили, что это типа из-за логистики и сборки. Хотя доставка бесплатная была.
Качество сборки, кстати, тоже не супер. Пришлось подкручивать некоторые винты. В общем, за такие деньги ожидал большего. Думаю, можно было найти что-то подобное дешевле.
Вывод: шкаф красивый, но дорогой. Если бюджет ограничен, стоит поискать варианты.
Ребята, кто что думает про сравнение Silviamebel с другими производителями? Мне вот интересно, насколько у них мебель лучше или хуже, чем у конкурентов?
Какие есть плюсы и минусы? Может, кто-то уже сравнивал и может поделиться своим опытом? Мне, короче, нужно определиться, что выбрать.