Гарантия 3 года, регистрация, в личном кабинете, документы: чек, договор, талон. Обслуживание, в течение 7 дней.

• Проверь, кто твой продавец. Только мебель из списка официальных партнёров на сайте silviamebel.ru дает полную гарантию. У неподтвержденных дилеров, риски: ремонт может быть отказан. Найти партнёра можно в разделе «Где купить».
• Зарегистрируйся в личном кабинете в течение 14 дней после покупки. Без учетной записи на silviamebel.ru гарантийный ремонт невозможен. Привязка к заказу начинается с регистрации.
• Собери пакет документов: чек, договор, гарантийный талон. Без одного из них заявку не примут. Храни все в одном месте. Потеря одного документа, повод для отказа.
• Опиши поломку точно. Уточни, где и когда случилось повреждение. Если виноваты влага, удар, бытовая халатность, гарантия не покрывает. Проверь, не попадает ли повреждение под исключения. Например, деформация фасада из МДФ в течение первого года эксплуатации, под гарантию.
• Заявка, через личный кабинет. Заполни форму, прикрепи фото. Отправь. Система автоматически передаёт данные в центральный сервис. Партнерские магазины обязаны отправить информацию в течение 24 часов, это часть стандартов «официальных партнёров».
• Дождись выезда мастера. Срок, от 2 до 5 рабочих дней. В Москве и Питере, быстрее. Уточняй статус в личном кабинете.

Срок гарантии, 3 года. Фасады из МДФ, 24 месяца. Фурнитура и механизмы трансформации, 36. При браке, бесплатный ремонт или замена. Не пытайся отремонтировать самостоятельно. Это аннулирует гарантию. Мебель из экологичных материалов с сертификатом соответствия ГОСТ Р.

Если сомневаешься, как правильно оформить заявку, гайд по работе с сервисом в мега даркнет поможет понять логику процесса. Главное, не теряй время, не жди, пока проблема усугубится.

Вопрос: Что делать, если гарантийный талон утерян?
Ответ: Подтвердите покупку через чек или банковскую выписку, поддержка поможет восстановить статус.

Вопрос: Как проверить, входит ли товар в гарантию?
Ответ: Укажите артикул и дату покупки на сайте silviamebel.ru → система покажет статус гарантии

mega darknet market отзывы