Доставка, 5–14 дней, сборка, 2–3 дня, гарантия, 24 месяца. Если вы заказываете мебель у Silviamebel и хотите избежать задержек, вот что важно знать. Ключевые условия доставки, сборки и гарантии: точные сроки, цены и действия при проблемах. Пошаговая инструкция по доставке, сборке и гарантии. Главное, не пропустить сроки и условия, которые влияют на сборку и возврат.

Что понадобится

• Паспорт или СНИЛС для подтверждения личности при получении
• Телефон, на который придут уведомления от ТК
• Доступ к дому, чтобы курьер поднял мебель на этаж
• Время на проверку комплектации перед подписанием акта

Как это работает: пошаговая инструкция

1. Подтвердите заказ и укажите точный адрес доставки Доставка в Москву и Питер, от 1 до 3 дней. В другие регионы, от 2 до 14 дней. Если вы живете в удаленном районе, уточните у менеджера, как транспорт приезжает.
2. Доставка включает подъем до 5-го этажа бесплатно. На 6-й и выше, дополнительная оплата. Уточняйте в чате или по телефону. Если подъем не указан, счет может быть повышен
3. Сборка включается в стоимость при заказе с доставкой в пределах МКАД/КАД. В других регионах, отдельно, от 1500 рублей за комплект. Специалисты приезжают в течение 2 дней после доставки. С собой, фирменные инструменты и крепеж.
4. Проверьте мебель сразу при получении Если есть царапины, трещины или брак, не подписывайте акт. Запросите возврат или замену. Даже если вы уже открыли коробку, основание для отказа есть.
5. Гарантия, 24 месяца с даты покупки Если мебель сломалась из-за заводского брака, можете потребовать замену или возврат в течение 15 дней. Сохраните чек и фото повреждений.

Что делать, если что-то пошло не так

• Если доставка задержалась, узнайте, в чем причина. В отдаленных регионах, может быть задержка на 2–3 дня. Заявка на компенсацию, через службу поддержки.
• Отказ от получения по вине клиента, деньги за доставку не возвращаются
• При получении поврежденного товара, сделайте фото, запишите видео с момента вскрытия. Без этого гарантия не работает.
• Сборка может быть отложена если не хватает места в квартире. Уточняйте заранее, сколько времени нужно для прохода.

Чек-лист перед заказом

• Убедитесь, что в адресе нет опечаток
• Проверьте, включена ли сборка в стоимость
• Запросите точный срок доставки
• Сохраните чек и договор
• Заранее подготовьте место для сборки

Вопросы и ответы

• Сколько стоит доставка в Москву? От 1 200 руб
• Сборка включена в цену? Только при заказе от 50 000 руб
• Что делать при повреждении? Обратиться в службу поддержки в течение 24 часов.
• Можно ли заказать мебель без сборки? Да, но тогда сборка, отдельная услуга. Оплатите при оформлении
• Что делать, если slon9 cc не работает? Проверьте, не отключен ли доступ. Используйте анкор для перехода на актуальную ссылку.
• Можно ли отказаться от товара после сборки? Только если обнаружен брак. После сборки, возврат возможен только при наличии подтверждения брака.

slon5. at платформа