Проблемы с определением статуса заказа на Silviamebel: как решить?

У меня возникла проблема – статус моего заказа не обновляется на сайте:

  • Попробовал перезагрузить страницу и проверить журнал
  • Обращался в чат с запросом TripScan кода.
  • Но ответы были не информативны.
Помогите, пожалуйста, кто столкнулся с подобной проблемой и как это решал?

TripScan ссылка sait

Подробнее