krab.5at — гайд по условиям доставки мебели Silviamebel

Доставка Silviamebel: 3–14 дней, от 500 руб., проверяйте посылку при получении, возврат, в течение 14 дней. На основе данных за 2023–2024 гг. Сроки и стоимость зависят от региона и условий заказа.

Что понадобится

Адрес доставки (обязательно вводить при оформлении заказа)
Номер телефона для связи с курьером
Время и место, где можно будет принять посылку
Документы для проверки, паспорт или удостоверение личности (если оплата при получении)

1. Доставка в Москве и МО, от 500 рублей

В пределах МКАД и ближнего Подмосковья доставка начинается от 500 рублей. При заказе до 15:00 курьер может приехать в тот же день. При заказе от 30 000 рублей, доставка до подъезда бесплатно. Сроки, до 24 часов с момента подтверждения.

2. Доставка по России, от 1500 рублей, сроки 3–14 дней

Доставка в регионы России, от 1500 рублей. Сроки: от 3 дней до 14 дней в зависимости от удаленности. В период с 1 по 15 ноября, задержки возможны. Проверяйте статус заказа на сайте, особенно если планируете получить мебель к определенной дате.

3. Самовывоз, бесплатно, пункт в Москве

Если живёте в Москве или рядом, можно забрать заказ бесплатно. Уточните точку самовывоза при оформлении. Понадобится паспорт и подтверждение заказа. Сроки, до 2 дней после подтверждения.

4. Доставка на терминал транспортной компании, бесплатно при заказе от 25 000 рублей

При заказе от 25 000 рублей, доставка до терминала ТК бесплатно. Уточняйте в каком городе работает ТК, и куда привезут. Сроки, от 5 до 14 дней. Получение, в присутствии курьера, до подписания акта.

5. Сборка мебели, от 1500 рублей, включается при заказе с доставкой

Сборка, отдельная услуга, от 1500 рублей. Если заказываете доставку, часто включается в стоимость. Уточняйте в корзине. Без сборки, мебель приедет разобранной. Делайте фото до сборки, чтобы не было недоразумений.

6. Проверка посылки, обязательна

Проверяйте комплектность и целостность упаковки при получении, в присутствии курьера, до подписания документа. Если есть повреждения, делайте фото и не подписывайте документы. Даже если оплата уже произведена, это ваше право. Ошибка в этом шаге, частая причина возврата.

7. Отказ от доставки, штраф 10%

Если отказываетесь от доставки после подтверждения заказа, с вас снимут 10% от стоимости. Это важно: отказ в последний момент, не бесплатный. Уточняйте сроки и возможности отмены при оформлении.

8. Доставка в страны СНГ

В страны СНГ мебель отправляется через транспортные компании. Сроки, от 7 дней. Уточняйте, какие ТК работают с вашим регионом. Доставка до границы, бесплатно при заказе от 30 000 рублей. Далее, платно, зависит от ТК.