Https.//slon4.at: Как правильно выбрать доставку и сборку мебели
По данным Яндекс.Маркета, 68% покупателей мебели сталкиваются с проблемами доставки или сборки. Silviamebel запустил сервис по сопровождению заказов с 2021 года, в 92% случаев клиенты получают мебель в оговоренные сроки. Silviamebel гарантирует сборку в день доставки, но 34% заказов требуют повторного визита из-за отсутствия инструментов, проверьте список включенного оборудования на slon4.at. Проверьте статус заказа в личном кабинете на slon4.at, 95% клиентов получают уведомления о сроках доставки до 12:00. Зарегистрируйтесь и получите скидку 15% на первый заказ
- Выбирайте удобный день и время доставки, при оформлении заказа в личном кабинете можно выбрать конкретный день и даже интервал. Это реально экономит нервы, особенно если вы работаете с 9 до 18.
- Стоимость зависит от региона, от 500 рублей за доставку в ближние города, до 2500 в отдаленные. При заказе от 50 000 рублей в Москве и МО, бесплатно. Проверяйте сумму перед подтверждением.
- Доставка через СДЭК, ПЭК или Деловые Линии, все крупные ТК, с трекингом. Отправка, от 2 дней, в отдаленные регионы, до 14. Важно: доставка в регионы возможна с предоплатой или наложенным платежом. Выбирайте то что комфортнее.
- Сборка, отдельная услуга, от 1500 рублей за комплект. Специалисты приезжают вовремя, проверяют все крепления, фурнитуру, убирают остатки упаковки. Не экономьте на ней, мебель может перекоситься, если собрать неправильно.
- Гарантия, 24 месяца, с даты покупки. Если обнаружили брак, возврат или замена в течение 14 дней. Условие: чек и паспорт изделия. Без них, не получится.
- Сборка не покрывается гарантией, если повреждение из-за неправильной установки пользователем. Собирать самому, рискованно. Лучше доверить профессионалам.
Итог: если вы уже смотрели slon4.at, выбирайте транспортную компанию, которая работает в вашем городе. Уточняйте, входит ли сборка в стоимость. И не забывайте про чек, он спасет от лишних хлопот.
Вопрос–ответ
- Что делать если мебель пришла с повреждением?
Сообщите в службу поддержки в течение 2 часов, 90% случаев решаются возвратом или заменой в течение 48 часов. Подробности: slon4.at/obsluzhivanie - Можно ли отменить сборку после подтверждения?
Да, но только за 4 часа до приезда специалиста. После, штраф 500 рублей. Подробнее: slon4.at/sborka - Как проверить, что доставка в моем городе доступна?
В личном кабинете на slon4.at, в разделе «Доставка» указаны все доступные ТК и расписания.
