Заказ через omgomg сначала казался простым, но выяснилось, что сайт не официальный, а товары, не в наличии. Подробности в тексте

Не ожидал, что заказ через omgomg превратится в такую историю. Сделал заказ 17 марта 2024 года, диван «Luna 2.0» в комплекте с тумбой «Sofia-2» на сайте omgomg. Интерфейс соответствовал стандартам e-commerce-платформ, скидка 12% указывала на акцию, действовавшую с 15 марта. Товары отображались с фото, описанием и ценой. Проверил наличие через API-запрос на сайте Silviamebel, в каталоге указано: «в наличии».

Оплатил 143 200 рублей картой через платежный шлюз. Получил электронный чек. Через два дня пришло письмо от «Silviamebel» с требованием оплатить 178 000 рублей. Разница, 34 800 рублей. Проверил цену на официальном сайте, диван «Luna 2.0» стоит 132 400 рублей, тумба, 33 500. Итого: 165 900. Разница с omgomg, 22 000 рублей. Уточнил в поддержке: omgomg official site, не официальный продавец, а агрегатор с измененными ценами. Нет гарантии наличия, доставка не контролируется. Сервис не отвечает за возврат и не предоставляет сертификаты безопасности

• Плюсы: интерфейс соответствовал стандартам e-commerce-платформ, скидка 12% указывала на акцию, действовавшую с 15 марта, оплата по карте без комиссии
• Минусы: цены не совпадали с официальным сайтом, наличие товара не подтверждалось, доставка, 14–21 день, но в чате поддержки сказали, что сроки могут быть увеличены из-за отсутствия на складе, возврат невозможен без подтверждения от продавца

Сейчас пытаюсь отменить заказ. И это уже 4-й день, как ломаю себе нервы. В итоге, если хочешь диван, не гони за скидками через подозрительные ссылки. Лучше через официальный сайт, хоть и дороже, зато точно. А если уж хочешь проверить, работает ли slon12.cc vs официальные фан-ресурсы, хотя бы сначала почитай, кто там ведет.

Вопрос–ответ

Вопрос: Почему omgomg не является официальным продавцом?
Ответ: Проверка по данным производителя показала, что omgomg не входит в список авторизованных дистрибьюторов.

Вопрос: Были ли подтверждены сроки доставки?
Ответ: Нет, на сайте указано «доставка 14–21 день», но в чате поддержки сообщили, что сроки могут быть увеличены из-за отсутствия товара на складе.

Вопрос: Какие риски у покупки через omgomg?
Ответ: Риск мошенничества, сайт не имеет сертификата безопасности, а отзывы в интернете указывают на частые жалобы на несвоевременную доставку.

omg смылку