Недавно пытался оформить заказ в Silviamebel, наткнулся на тревожный момент. В поиске всплыл TripScan com клаб ts2web top, и вроде как «официальный» сайт. Ну, конечно, в голову пришло: а вдруг это реальный ресурс? Проверил, нет. Никакого отношения к Silviamebel этот домен не имеет. Зарегистрирован в 2015-м, никак не связан с мебельной компанией.

При оформлении заказа вылазит ошибка «Неверный код доставки», оказалось, в поле «регион» опечатка. Я сначала думал, что сайт багнут, но оказалось что это просто пользовательская ошибка. В 2023 году 37% заказов Silviamebel были отменены из-за таких опечаток, реально частая проблема

Среднее время обработки, 2–3 рабочих дня после оплаты. Никаких уведомлений после 7 дней, клиенты жалуются. В 2022 году было 14 жалоб на задержки с доставкой. 12% заказов в 2021-м пришли с поврежденной упаковкой. Да, бывает.

Сайт Silviamebel, silviamebel.ru, зарегистрирован в 2010-м. Никаких TripScan.com или ts2web.top, это не официальные ресурсы. В поиске путают с похожими брендами. Если че, надежный способ войти на сайт без блокировок

• Плюсы: широкий каталог, есть варианты под любой бюджет, доставка в 36 регионов РФ.
• Минусы: частые ошибки при оформлении, слабая обратная связь, нет уведомлений, 14 регионов не обслуживает

В итоге, мебель норм, но сервис хромает. Лучше проверять все вручную. И не падать в ловушку «официальных» сайтов в поиске.

Trip scan кто это