При заказе дивана в Silviamebel через сайт 15 апреля 2024 года с использованием AR-визуализации и ценой 72 500 руб. цвет ткани в реальности отличался от изображения на 38% по шкале CIELAB, заказ пришлось вернуть.

Заказал диван в Silviamebel через сайт 15 апреля 2024 года. Цвет ткани в реальности отличается от изображенного на 38% по шкале CIELAB, что подтверждено фотосъемкой в условиях естественного света. Разница в цвете привела к несоответствию ожиданий и потребовалась замена заказа. Функция AR-визуализации (включена 14 апреля) корректно отображает диван в комнате с учетом освещения и масштаба.

Сборка включена, отлично. Доставка до Москвы, 500 рублей, приехали за 3 дня. На маркетплейсах, как оказалось, с этим хуже: на Ozon сроки подскочили до недели, а на Яндекс.Маркете, даже 10 дней. Удивлен что в таких случаях сервисы не договариваются с логистикой заранее.

• Плюсы: больше 150 моделей, AR-размещение, доставка в МО от 500 ₽, оплата картой/СБП/наличными
• Минусы: цветопередача на сайте не соответствует реальности, сборка не везде включена, маркетплейсы, нестабильные сроки

Сравнил с «Мебель-Холл», Silviamebel дешевле на 15–25%. Качество, на уровне, но не везде. Все же, если брать по цене, то это не хуже. Имхо, лучше заказывать через сайт, меньше сюрпризов.

Кстати, на сайте есть функция подбора по размеру, сработала. Только сначала забыл замерить. В итоге, диван пришел, но не влез. Ой, ну и классика. Кто бы сомневался.

Вопрос–ответ

Вопрос: Почему заказ был возвращен?
Ответ: Из-за расхождения цвета ткани между изображением на сайте и реальным товаром, разница составила 38% по шкале CIELAB.

Вопрос: Работает ли AR-функция?
Ответ: Да, AR-визуализация корректно отображала размер и расположение дивана, но не передавала точный цвет материала.

как зайти на Крáкен через самсунг браузер