Для входа в личный кабинет Silviamebel требуется активная учетная запись в TripScan версии 3.2.1 или новее. Вход возможен только через приложение, без веб-версии. Авторизация происходит по OAuth-токену, действующему не менее 7 дней.

1. Запустите приложение TripScan на телефоне. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт в TripScan и находитесь на главном экране приложения. Если не видите экран авторизации, обновите приложение до версии 3.2.1 или выше.
2. Перейдите на сайт Silviamebel в браузере. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу. В списке методов входа выберите «TripScan».
3. Приложение TripScan автоматически откроется и запросит разрешение на подключение к Silviamebel. Дайте доступ, и вы сразу попадёте в свой личный кабинет.
4. После входа убедитесь, что в профиле указан верный адрес доставки. В TripScan нельзя изменить адрес после подтверждения заказа, проверьте данные заранее.
5. Выберите товар, добавьте в корзину. Перейдите к оформлению. На этапе оплаты доступна только карта через Payoneer. Наличные и переводы, не поддерживаются.
6. После оплаты статус заказа обновится в кабинете через 15–45 минут. Если статус не изменился, перезагрузите страницу и проверьте в истории транзакций

Если при входе появляется ошибка «Сессия не активна», очистите кэш в TripScan: перейдите в настройки приложения, выберите «Очистить кэш» и перезапустите его. Иногда помогает перезагрузка телефона

Важно: после выхода из системы или закрытия браузера вам нужно будет снова проходить авторизацию через TripScan. Данные не сохраняются в куки. На одном устройстве, только одна активная сессия. Если входится второй раз, старая сессия автоматически завершится.

Что делать, если не получается войти? Проверьте, что вы находитесь в сети, приложение работает, и у вас есть доступ к интернету. Если проблема остаётся, попробуйте сбросить настройки приложения и войти заново

Если не знаете, как зарегистрироваться в TripScan, начните с официального ресурса. Проверьте рабочие зеркала и ссылки на официальный сайт, там же можно скачать приложение TripScan. Обратите внимание: только официальные версии защищены от мошенников.

Некоторые пользователи ошибочно думают, что можно использовать TripScan для оплаты наличными. Это невозможно. Система поддерживает только карты через Payoneer. Если у вас нет доступа к этой системе, выберите другой способ оплаты на сайте, если он доступен

Популярный вопрос: «Можно ли использовать TripScan на компьютере?», нет. Вход возможен только с мобильного устройства, где установлено приложение. Попытка войти через браузер на ПК приведет к ошибке.

Если у вас возникли трудности с подключением, попробуйте официальный сайт TripScan или свяжитесь с поддержкой через внутренний чат в приложении. Часто помогает простая перезагрузка устройства и повторный вход.

Часто задаваемые вопросы

• Как зайти на TripScan, если нет доступа к приложению?, Без приложения вход невозможен. Нужно сначала установить и войти в TripScan на телефоне.
• Можно ли использовать несколько устройств для входа в TripScan?, Нет. На одно устройство, одна сессия. Если входите с другого телефона, старая сессия завершится.
• Почему не отображается статус заказа после оплаты?, Обновление происходит с задержкой 15–45 минут. Подождите, не обновляйте страницу слишком часто
• Поддерживает ли TripScan двухфакторную аутентификацию?, Нет. При входе через TripScan двухфакторная проверка не применяется.

• Можно ли войти без приложения TripScan?, Нет. Вход в Silviamebel через TripScan возможен только при активной сессии в приложении версии 3.2.1 или выше
• Что делать, если приложение старее 3.2.1?, Обновите приложение до версии 3.2.1 или новее в App Store или Google Play.

кого кинул трипскан