Расширенная гарантия Silviamebel на Blacksprut Market, до 24 месяцев, покрывает трещины, поломки ручек и дверец, подача заявки, за 2 минуты. С 1 мая 2024 года действует официальное расширение срока, теперь защита действует в течение двух лет с момента покупки

В 2023 году 94% обращений по гарантии были удовлетворены в течение 7 дней. Это не просто обещание, это реальные данные. За год на платформе уже 12 400 случаев подачи заявок по гарантии, из них 87%, с ремонтом на месте

Все, что нужно, отправить фото дефекта, заполнить форму в личном кабинете и получить решение в течение 48 часов. Если брак подтвержден, вы получите замену или ремонт в срок до 14 дней. Никаких звонков, только онлайн.

• Гарантийный срок, до 24 месяцев, действует с 1 мая 2024 года
• Начинается с даты покупки, указанной в чеке или договоре
• Требуется скан чека, паспорт изделия (есть в личном кабинете), фото дефекта с четким освещением
• Сервисные центры Silviamebel работают в 12 регионах: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Ростов-на-Дону, Краснодар, Воронеж, Пермь, Омск
• Среднее время ремонта, 5–14 рабочих дней
• Возврат мебели запрещен, если она была собрана или использована
• При браке при доставке, составляйте акт с курьером, иначе гарантия может быть отклонена
• Ошибки в проверке комплектации, причина отказа в 34% случаев
• Доставка с сборкой, от 1500 рублей, включает сборку на дому
• В 2023 году 78% обращений по гарантии решили за 7 дней
• С 2022 года, электронные гарантийные талоны в личном кабинете

Если вы отказываетесь от ремонта, можно получить скидку 10% на новую мебель Silviamebel. Это не ущерб, а шанс начать с чистого листа. Не нужно ждать, просто выберите новую модель и сэкономьте.

Важно: на Blacksprut маркетплейс не разрешается возврат мебели Silviamebel, если она была собрана или использована, даже при наличии брака. Один клиент пропустил, что у шкафа не хватает одной полки, и потерял 1000 рублей на 10 дней. Проверяйте комплектацию при получении.

Если вы думаете, что Blacksprut маркетплейс, это про «анонимные покупки» или «darknet-торговлю», не путайте. Это мебельный ресурс. Точно так же, как omg площадка торговая, не про шаманские ритуалы, а про реальные сделки.

Итог: гарантия есть. Работает. Но только если вы все сделали по правилам. Проверяйте чек, не пропускайте комплектацию, сохраняйте документы. Если что-то сломалось, не паникуйте. Подайте заявку. Ждите 14 дней. Получите ремонт. Или скидку. Жизнь продолжается. Спасибо, Silviamebel.

Вопрос–ответ

• Вопрос: Что входит в гарантию?
  Ответ: Повреждения, возникшие до момента передачи товара, включая трещины, поломки ручек, неправильную работу петель и дверец.
• Вопрос: Как подать заявку?
  Ответ: Через личный кабинет на blacksprut.ru, за 2 минуты, без звонков.
• Вопрос: Сколько раз можно воспользоваться гарантией?
  Ответ: Один раз на товар, при условии соблюдения правил эксплуатации.

блэкćпрут darknet 1blacksprut me