Сделал заказ в Silviamebel две недели назад, оплатил сразу. Обещали доставку через 5 дней. Ни слуху ни духу. Звоню в поддержку – говорят, ждите, разберемся. Уже устал ждать! У кого-нибудь было такое, что заказ просто пропадает? Как вы решали проблему, где искать концы? Может, есть какой-то волшебный способ ускорить процесс или вернуть деньги? Просто в отчаянии уже.
Покупал комод и тумбочку от Silviamebel. В целом, мебелью доволен, выглядит достойно. Но вот фурнитура… вроде бы и работает исправно, все ящики выдвигаются плавно, петли не скрипят. Однако, есть ощущение, что она не самая долговечная. Например, ручки кажутся немного хлипкими. Интересно, сколько такая фурнитура прослужит? Может, кто-то уже давно пользуется мебелью этого бренда и может поделиться опытом долгосрочного использования комплектующих? На Крáкен сайт заглядывал, там много разных вариантов, но хотелось бы родную.
Заказывал шкаф-купе в Silviamebel, обещали доставить в течение 7 дней. В итоге ждал две недели, так еще и привезли не тот цвет! Менеджер вообще не в курсе, что произошло. Тихий ужас. Пришлось потратить кучу времени, чтобы разобраться. А ведь еще сборка потом если все в порядке будет. Имхо, сервис хромает. Кто-нибудь еще сталкивался с подобной задержкой или ошибкой в доставке? Как быстро решали проблему?