Гайд: сайт трип скан личный кабинет — как использовать акции и скидки на Silviamebel
Если вы выбрали диван или кровать в каталоге Silviamebel, вот как получить скидку и отследить заказ. Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте, войти в личный кабинет и следовать инструкции в разделе «Скидки и заказы».
Что понадобится
- Доступ к интернету и браузер (лучше Chrome или Edge)
- Почта или телефон для регистрации
- Данные карты, СБП или наличные (для оплаты)
- Адрес доставки, точный, с индексом
1. Зарегистрируйся и войди в личный кабинет
Перейди на сайт Silviamebel. Нажми «Войти» в правом верхнем углу. Выбери «Зарегистрироваться». Укажи email или номер телефона, придумай пароль. Подтверди регистрацию по ссылке или коду. После, войди в свой аккаунт.
2. Проверь, есть ли скидки на выбранный товар
Перейди в раздел «Акции» или выбери товар из категории «Диваны» или «Кровати». Акция «Сезонные скидки до 30%» действовала с 1 по 31 марта 2024 года, но сейчас такие скидки могут быть только по промокоду. Проверь, не осталось ли акций в разделе «Скидки» на главной
3. Используй промокод или скидку на первый заказ
При регистрации через форму на сайте действует скидка 5% на первый заказ. Если промокод пришел в письме, введи его при оформлении. Скидки не суммируются: либо акция, либо промокод.
4. Определи способ доставки и проверь цену
Доставка по Москве и МО, от 500 рублей. При заказе от 30 000 рублей, бесплатно. В регионы РФ: от 1500 рублей (для ближних, например, Калуга, Тверь) до 12 000 рублей (Дальний Восток, Чукотка). Точную стоимость покажет калькулятор при вводе адреса. Доставка в день заказа возможна при наличии товара на складе в Москве.
5. Оплати и сохрани заказ
В личном кабинете можно оплатить картой, наличными при получении или через СБП. Измени способ оплаты, только до отправки заказа в службу доставки. После, уже нельзя
6. Проверь адрес доставки
Ошибка в адресе, частая причина задержки. Проверь, правильно ли указано: город, улица, дом, подъезд, этаж. Если ввести «ул. Ленина, д. 10» вместо «ул. Ленина, д. 10/1», курьер может не найти. Убедись, что все верно, перед подтверждением
Что НЕ работает на сайте
- Нет функции «заказ по телефону с сохранением в кабинете», все заказы через сайт или менеджера, но история не сохраняется
- Сайт трип скан (trip-scan.ru), отдельная платформа. Никакой интеграции с Silviamebel нет. Не путай трипскан с мебельным сайтом
- Цены на сайте могут отличаться от цен в розничных магазинах в Москве, разница до 10%
Типичные ошибки и советы
- Не вводи адрес с ошибкой в номере дома, это сбивает курьера
- Не используй старый промокод, срок действия может закончиться
- Если не пришли письма, проверь папку «Спам» или свяжись с поддержкой через форму на сайте
- Проверь, что твой email корректный, иначе не получится восстановить доступ к личному кабинету
Чек-лист перед отправкой заказа
- Адрес доставки, проверен
- Способ оплаты, выбран
- Промокод или скидка, применен
- Данные, верны
- Сообщение о заказе, пришло на email
Если все так, жди звонка от службы доставки. В личном кабинете можно отслеживать статус. А если что-то пошло не так, пиши в поддержку. Они отвечают в течение суток.
TL;DR
Скидка до 10% при регистрации, заказы отслеживаются в личном кабинете, инструкция в 3 шага.
Вопрос–ответ
- Как получить скидку?
Ответ: При регистрации в личном кабинете на сайте Silviamebel автоматически начисляется 5% скидка на первый заказ - Где отслеживать заказ?
Ответ: В разделе «Мои заказы» в личном кабинете, там же появляется трек-номер после отправки. - Как проверить адрес доставки?
Ответ: В личном кабинете можно редактировать адрес до подтверждения заказа.
