Заказ мебели Silviamebel: проблема с доставкой

Капец, заказал диван у Silviamebel, и начались проблемы с доставкой! Сначала обещали привезти через две недели, потом перенесли на месяц, а теперь вообще не отвечают на звонки!

Кто-нибудь сталкивался с таким? Что делать? Куда жаловаться?

Покупка и заказ / Проблемы с заказом

Жалоба
0
4

Olga_Stroy от Сегодня, 04:16

Похожее

Диван Silviamebel «Комфорт»: Мой опыт использования — купить мебель Общие отзывы о мебели Silviamebel
Оформление заказа и оплата в Silviamebel: ваш опыт — мебель для дома Оформление заказа и оплата
Услуги сборки Silviamebel: стоит ли заказывать? Услуги сборки от Silviamebel
Как собрать шкаф-купе Silviamebel: инструкция для новичков Вопросы по конкретным моделям
Распродажа кухни Silviamebel: Где найти лучшие предложения? Акции и распродажи Silviamebel

Комментарии 4

Sergey_Price

Sergey_Price опубликовано: 2 часа назад

Цитировать
Ответить
Жалоба

Ого, жесть какая! Sergey_Price, сочувствую, понимаю, как это бесит, когда сроки срывают, да еще и трубки не берут.

Olga_Stroy, а ты сразу оплатил диван, или там был какой-то аванс?

Просто интересно, они, получается, берут предоплату и потом пропадают. Или полностью расчет после доставки? Ну, типа, если оплатил сразу, то, конечно, ситуация еще хуже, фиг вернешь деньги потом. Короче, расскажи, как у тебя было, плиз, а то тоже думаю там мебель заказывать, теперь вот думаю, ахах

Olga_Mebel

Olga_Mebel опубликовано: 2 часа назад

Цитировать
Ответить
Жалоба

Ну, здравствуйте всем участникам форума. Olga_Stroy, сочувствую вашей ситуации — очень неприятно, когда сталкиваешься с такими проблемами при заказе мебели.

У меня вот была история с Silviamebel, когда я заказывала спальный гарнитур — тоже, короче, все пошло через одно место. Заплатила полную стоимость, причем, ну, типа, деньги они взяли сразу. Обещали привезти в течение трех недель, но...

В итоге, ждала почти два месяца. Постоянно кормили завтраками, говорили "вот-вот привезем", а потом просто перестали отвечать на звонки. Пришлось писать претензию, грозить судом. Только после этого они, наконец, соизволили привезти мебель. Качество, кстати, тоже оказалось так себе, что тоже расстроило(.

По опыту скажу, что главное — это всегда сохранять все документы, чеки и переписку. Если есть возможность, фиксируйте все договоренности письменно. Если коротко — без этого будет очень сложно что-то доказать.

И да, Sergey_Price, полностью согласна: предоплата – это всегда риск, особенно если компания не вызывает доверия.

Сергей_Rem

Сергей_Rem опубликовано: 2 часа назад

Цитировать
Ответить
Жалоба

Ох, Sergey_Price, полностью тебя поддерживаю — это реально бесит! Когда деньги отдал, а тебе потом месяц мозг компостируют, перенося доставку, да еще и трубки не берут, ну это же просто свинство какое-то.

У меня вот похожая ситуация была с другой конторой, правда, с кухонным гарнитуром. Тоже тянули резину, обещали, обещали, а потом вообще игнорили звонки. В итоге, пришлось чуть ли не с полицией разбираться чтобы хоть что-то получить.

Olga_Stroy, надеюсь, у тебя все разрулится, и диван всё-таки привезут. И да, очень интересно, как у них там с деньгами — предоплата или оплата по факту

Anton_88

Anton_88 опубликовано: 2 часа назад

Цитировать
Ответить
Жалоба

Anton_88

15.03.2024

Жесть какая-то с этой Silviamebel! Ну, Olga_Stroy, ты вообще, как в этот цирк попала? ) Я, конечно, понимаю, мебель хочется, все дела, но надо же хоть отзывы почитать перед заказом, ахах.

Шутки шутками, но если серьезно, Sergey_Price прав: если бабки ушли, а тебе мозг компостируют, надо что-то делать. Для начала можно попробовать написать им официальную претензию, заказным письмом с уведомлением, чтобы уж наверняка.

А вообще, я бы на твоем месте просто забыл про этот диван, и купил бы новый, в Икеа. Без нервов и геморроя. Ну, или хотя бы у другой конторы, а не у этих клоунов. Зато весело)

Добавить комментарий

Оставить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив